Aide - Foire aux questions

Les membres de RussianHug doivent avoir plus de 18 ans et créer leur fiche par eux-même.

Un profil complet représente plus de chance d'être attractif auprès des femmes de l'Est. Il faut donc rédiger une annonce de qualité ou vous vous décrirez vous même avec un brin d'originalité et d'humour si possible.
En rédigeant une annonce de qualité vous optimisez vos chance de trouver l'amour avec une femme russe.

La photo est ce qui est le plus vu dans un profil, ne pas en mettre c'est souvent se cantonner a l’anonymat, Vous avez la possibilité de mettre autant de photo que vous voulez. Une annonce avec photos a 10 fois plus de chance d'attirer l'attention d'une belle femme de Russie.

Votre photo peut être supprimé si :

• Vous n'êtes pas clairement reconnaissable sur la photo
• Elle est protégée par des droits d'auteur et ne vous appartient pas
• Elle contient des coordonnées, des scène de nu, violence ou des enfants

Les règles et conseils mentionnés ne sont pas exhaustif et s'appliquent également aux albums photos.

Un profil est certifié dès lors que nous avons reçu une pièce d’identité de sa part.
Nous regardons la concordance entre ce profil et la pièce fournie. Suite à cela nous ajoutons sur ce profil la mention « profil certifié ». A noter cependant que nous ne faisons qu’une vérification visuelle des pièces et que cela ne garantit pas absolument la véracité du profil. La responsabilité de Russianhug ne saurait donc être engagé.
Nous vous recommandons de certifier votre profil afin de rassurer les utilisateurs sur l’exactitude de vos informations.
Tout profil suspect peut bien sur nous être signalé.

Loguez vous a votre espace membre et cliquez sur le liens "Mes informations" puis "Gestion de mon compte" et "Me désinscrire".
Quand vous supprimez votre profil vous perdez toutes vos données ainsi que votre abonnement.

A propos des commentaires :
Sous chaque profil vous avez la possibilité de laisser un commentaire de votre choix.
Pour manifester votre sentiment sur un profil, faire un compliment ou lui faire un clin d’œil par exemple.
A l’image de témoignages ou d’un livre d’or cette rubrique constitue en quelque sorte une dédicace des autres membres.
Nous attirons votre attention que les commentaires peuvent être lus par les autres utilisateurs et que les messages pour communiquer doivent utilisés la messagerie privée.
Ne laissez donc pas de contact mail, messenger dans cette rubrique.
Nous modérons aussi tout commentaire disgracieux ou vulgaires…

A propos de la messagerie :
Chaque message reçu sur le site dès lors que vous n’êtes pas en ligne fait l’objet d’une alerte mail.
Il en est de même pour les demandes ou acceptation d’amitié et les commentaires.
Le système vous envoie ces notifications par défaut mais vous pouvez désactiver ces alertes dans la rubrique "Alertes e-mail"

Certaines messageries font passer les mails en spam ou indésirables c’est pourquoi il faut régulièrement vérifier ce dossier.
Si vous trouvez les messages de Russianhug dans ce dossier marquez les en « non spam » pour les recevoir correctement dorénavant.
Vérifiez aussi que les alertes soient bien cochées dans la rubrique "Gérer mes alertes email".

Deux cas de figures sont envisageables :

• L’émetteur du message à supprimé son compte avant que vous ne preniez connaissance du message et dès lors toutes ces conversations sont supprimées.
• Notre équipe de modérateur a supprimé le compte de l’utilisateur au vu des messages non conformes envoyés. (cf conditions générales d'utilisation)

Malgré notre intention certaines personnes parviennent à s’inscrire dans le but de nuire à autrui dans le but de vous extorquer de l’argent ou de vous aiguiller sur d’autres sites de rencontre, de traduction…
Vous avez à votre disposition un module vous permettant de nous signaler tout comportement suspect afin que nous puissions vérifier les agissements du membre signalé.

En général les escrocs vous envoient des mails à la chaine faits de banalité.
Par exemple, votre interlocuteur s’enflamme pour vous très rapidement, ne vient pas souvent sur le site et veut donc communiquer par mail avec vous.
Elle vous donne donc soit le sien, soit demande le vôtre.
A partir delà vous vous recevrez certainement des mails qui n’auront rien à voir avec cette personne pour toutes sortes de sollicitations.
Aussi la correspondance peut se faire en restant sur le site et il y aura à la clé une histoire donnant prétexte à vous faire envoyer de l’argent :
Achat d’un billet d’avion, du visa, aide pour un proche, la liste est longue …
Quoi qu’ il en soit n’envoyez jamais d’argent à quelqu’un que vous n’avez jamais vu de visu.

Dans la fiche membre il est possible d’effectuer un flash pour une personne que vous avez apprécié.
Nous vous conseillons cependant de ne pas négliger les messages personnalisés pour attirer l’attention de la personne qui sera plus enclin à vous répondre.
Plus un membre reçoit de flashs et plus il va monter dans le classement du Top membres.
Nous avons mis en place ce système (qui n’est pas un concours) afin d’apporter un côté ludique à notre site.
Plus vous aurez de flashs reçus et plus votre visibilité augmentera, n’hésitez pas à en user et à en abuser donc !
A noter que pour favoriser l’accès aux nouveaux membres à cette rubrique, la mise à 0 des flashs se fait périodiquement.

Tous les membres peuvent être classés dans le top membres. Les seules conditions pour obtenir sa position dans ce classement est d'avoir placé une photo sur son profil et d'avoir obtenu au moins un flash.

Vous pouvez voir le nombre de vos flashs diminués si les flashs on été réinitialisés ou si le membre qui a qui a flashé sur vous à supprimé sa fiche.